Bellen met Microsoft Teams
Volwaardige cloudtelefonie binnen Microsoft Teams
In de moderne werkomgeving is efficiënte communicatie essentieel. Daarom integreren wij Microsoft Teams als volwaardige cloudtelefonie-oplossing binnen onze oplossing Enterprise Connect 365. Hiermee kunnen jij en je medewerkers overal en altijd bellen, vergaderen en samenwerken via een gebruiksvriendelijke en krachtige omgeving. Met Enterprise Connect 365 maken wij bellen met Microsoft Teams eenvoudig en effectief.
Bellen via Microsoft Teams
Bellen via Microsoft Teams oftewel Teams Calling
Microsoft Teams is niet meer weg te denken uit de hedendaagse digitale werkplek. Het biedt uitgebreide telefonie-functionaliteiten die naadloos aansluiten op jouw bestaande werkomgeving. Met Esprit ICT maak je optimaal gebruik van Teams Calling en zorgen wij voor een soepele implementatie en ondersteuning.
Microsoft Teams bellen: dé oplossing voor thuiswerken en hybride werken
Veel traditionele telefonieoplossingen voldoen niet aan de eisen van hybride en thuiswerken. Vaak worden vaste nummers doorgeschakeld naar mobiele telefoons, wat leidt tot een gebrek aan inzicht in beschikbaarheid en het niet functioneren van wachtrijen en klantcontactcenters. Dit heeft een negatieve impact op de bereikbaarheid en klanttevredenheid. Bellen via Microsoft Teams lost deze problemen op en biedt een robuuste en flexibele oplossing.
Enterprise Connect 365 voor bellen met Microsoft Teams
Steeds meer organisaties kiezen voor bellen via Teams Calling om telefonie volledig te integreren in hun werkomgeving. Met Microsoft Teams Calling krijg je inzicht in beschikbaarheid, chat- en spraakmogelijkheden, online vergaderen en samenwerking in documenten. Met extra modules zoals netlijnen, klantcontactcentrum-functionaliteiten en bedienpostmodules realiseren wij een complete telefonie-oplossing binnen Teams.
Onze oplossing, Enterprise Connect 365, zorgt ervoor dat je medewerkers optimaal bereikbaar zijn en efficiënt samenwerken. Overal, altijd en veilig.
Solution Partner specialisaties
Als Solution Partner for Modern Work zijn we ook gespecialiseerd in Calling for Microsoft Teams en deze specialisatie is ook bekrachtigd door Microsoft. Dit geeft aan dat Esprit ICT beschikt over diepgaande kennis, uitgebreide ervaring en bewezen succes in het implementeren en beheren van het Microsoft 365-telefoonsysteem.
Wat biedt Enterprise Connect 365?
Microsoft Teams bellen.
Teams Direct Routing als dienst.
Netlijnen (SIP Trunking) met de 3 grote Nederlandse providers (Vodafone, Odido, KPN) en 2 Internationale providers. Goed om te weten: Esprit ICT is provider onafhankelijk!
BJENM (Breng Je Eigen Netlijn Mee) voor behoud van bestaande overeenkomsten.
Optioneel: Omni-Channel Contact Center met geavanceerde functies zoals skill-based routing, IVR en CRM-integratie.
Optioneel: Flow Suite, de agent ervaring als addon voor je Teams Client (Adresboek, Gespreksregistraties en Terugbelverzoeken).
Optioneel: Historische en Real-time rapportages en Management module voor Call Queues en Auto Attendants.
Optioneel: Bedienpostfunctionaliteit voor receptionisten.
Optioneel: Analoge poorten voor speciale toepassingen (bijv. intercoms).
Optioneel: Fax2Email als dienst.
Succesvolle adoptie van Teams Calling
Net als bij andere moderne communicatieoplossingen zijn medewerkers die gebruik maken van bellen met Microsoft Teams zelf verantwoordelijkheid voor hun bereikbaarheid. Een belangrijk aandachtspunt voor een succesvolle implementatie is daarom ook de adoptie door en voor de eindgebruiker. Niet iedereen ziet direct de meerwaarde. Daar komt nog bij dat het overal en altijd kunnen werken én met elkaar in contact staan een gedrags- en zelfs cultuurverandering met zich meebrengt.
Om het maximale uit Teams Calling te halen, helpen wij bij de adoptie. Onze specialisten analyseren jouw behoeften en ontwikkelen een adoptieplan om medewerkers soepel te laten overstappen. Door gerichte training en ondersteuning garanderen wij een succesvolle implementatie.
De laatste updates en relevant ICT-inzichten
Start vandaag nog!
Ontdek de veelzijdige mogelijkheden van onze uitgebreide reeks ICT-oplossingen die speciaal zijn ontworpen om jouw bedrijf te transformeren. Benieuwd hoe Esprit ICT jouw bedrijf kan helpen? Vraag nu een vrijblijvend adviesgesprek aan en blijf de concurrentie een stap voor.