Meetup
Slim verbonden met AI en CRM
Gaaf dat je meer wilt weten over slimme communicatie oplossingen en hoe de integraties met AI en CRM je klantcontactcentrum nog beter kunnen maken! Op 11 juni hadden we hier een Samenwerkers Meetup over. De opnames en slides van deze sessies kun je hier terugkijken als het jou uitkomt.
CRM integraties
Hoe werken de CRM integraties van Tendor / AnywhereNow en hoe maken ze het telefonisch contact voor zowel de beller als de call center medewerker makkelijker? In deze presentatie zie je hoe dit in de praktijk werkt.
LogiX integraties
Met integraties op basis van LogiX kunnen KCC-omgevingen nog slimmer ingericht worden. Bijvoorbeeld op basis van routering, prioriteitstelling aan bepaalde inkomende oproepen of blacklisting. Hoe dat werkt, zie je in deze presentatie.
Tendfor updates & AI
Welke rol speelt AI in het KCC, en hoe sluiten de nieuwe ontwikkelingen in Tendfor hier op aan? Je hoort het in deze presentatie.
Start vandaag nog!
Ontdek de veelzijdige mogelijkheden van onze uitgebreide reeks ICT-oplossingen die speciaal zijn ontworpen om jouw bedrijf te transformeren. Benieuwd hoe Esprit ICT jouw bedrijf kan helpen? Vraag nu een vrijblijvend adviesgesprek aan of bel naar 088 44 60 000 en blijf de concurrentie een stap voor.
