Esprit ICT behaalt Zoom Customer Experience certificering

Esprit ICT heeft de vernieuwde Zoom Customer Experience (ZCX) Deployment Certification behaald, inclusief de nieuwste AI-functionaliteiten binnen Zoom Virtual Agent. Daarmee versterken we onze positie als specialist op het gebied van moderne klantcommunicatie, contactcenters en AI-gedreven customer experiences.

Deze certificering sluit aan op een andere bijzondere prestatie: Esprit ICT behoort tot de eerste partners in Nederland en België die beschikken over een Zoom Platinum Partnership én als eerste partner voor zowel Zoom Phone als Zoom Customer Experience (ZCX) gecertificeerd is.

Wat betekent dit voor onze klanten?

• Eén partner voor telefonie, contactcenter en AI;
• Bewezen implementatiekennis van Zoom-oplossingen;
• Snellere adoptie en succesvolle implementaties;
• Toegang tot de nieuwste innovaties binnen Zoom.
• Meer mogelijkheden om klantcontact slimmer en efficiënter in te richten

De markt voor klantcontact verandert snel. AI, automatisering en omnichannel communicatie worden steeds belangrijker. Met deze certificering blijven wij investeren in kennis en expertise om organisaties te helpen hun klantbeleving naar een hoger niveau te brengen.

Meer weten over de mogelijkheden van Zoom voor jouw organisatie? Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan met de specialisten van Esprit ICT.