Van bedrijfsleider tot accountmanager

Accountmanager worden bij Esprit ICT zonder enige ervaring en kennis over de ICT-branche? Ruim 13 jaar geleden kwam Danny Bax zonder enige sales-ervaring binnen bij Esprit ICT. Sterker nog, hij wist niet eens wat Esprit ICT was en had de jaren ervoor gewerkt als bedrijfsleider van een kledingzaak. Inmiddels werkt Danny nog altijd met veel plezier bij Esprit ICT eerst als Accountmanager en inmiddels zelfs als Manager Sales!

Warm welkom

Danny vertelt hoe hij kennis maakte met Esprit ICT: “Tijdens een nieuwjaarsborrel vertelde een kennis me dat er bij Esprit ICT, toen nog Detron, een functie vrijkwam als medewerker verkoop binnendienst.” Esprit ICT had toen net het Brabantse Finntax overgenomen. “Ik had geen enkele ervaring en ook nog nooit van Esprit ICT gehoord. Toch gaf ik mijn cv mee en mocht ik op sollicitatiegesprek komen. Ik had geen idee wat ik moest verwachten, maar ik voelde wel gelijk een klik,” gaat Danny verder.

In het begin was het soms best lastig dat Danny nog geen ervaring had. Danny: “Af en toe vroeg ik me af waar ik aan begonnen was. Dat kwam vooral omdat ik nog onbekend was met deze branche. Ik maakte mezelf wegwijs door internet af te struinen naar informatie over telefonie en providers.” Natuurlijk werd Danny ook geholpen door zijn collega’s. “Ik heb altijd het gevoel gehad dat ik iedereen alles kon vragen. Dat gaf mij echt een gevoel van warm welkom. Datzelfde gevoel is er nu, al die jaren later, nog steeds. Je kan bij iedereen om hulp vragen!”

Cursussen en collega’s

Gelukkig was Danny niet alleen afhankelijk van internet en de kennis van zijn collega’s om beter te worden als Accountmanager. Esprit ICT biedt ook diverse cursussen en trainingen aan. Die zorgden er mede voor dat Danny zich het vak van accountmanager eigen maakte. Danny: “Ik heb veel cursussen gevolgd bij providers, waaronder KPN. Dat varieerde van product- tot sales- en consultancycursussen. Die laatste waren overigens niet specifiek aan een provider gebonden. Bij Esprit ICT heb ik uiteraard ook de nodige sales-trainingen gevolgd.”

Jezelf ontwikkelen

Wat de toekomst voor Danny gaat brengen, is voor hemzelf een raadsel. Op dit moment zit hij nog helemaal op zijn plek bij Esprit ICT. “Ik vind mijn werk ontzettend leuk en daarnaast groeien we aan alle kanten. Ook het contact met klanten waar ik al jaren over de vloer kom, wil ik niet zomaar opgeven. Het mooiste compliment vind ik dat klanten je trouw blijven.”

“Daarnaast hebben zowel Esprit ICT als ik grote stappen gemaakt op het gebied van professionalisering. Waar we in het begin nog aparte bedrijfjes waren, zijn we nu echt een eenheid. Maar, mocht ik een stap willen maken, dan weet ik zeker dat Esprit ICT ervoor openstaat om hieraan mee te werken. Op het kantoor in Raamsdonksveer werken ook medewerkers die na hun stage een contract kregen. Je merkt dus dat je bij Esprit ICT de kans krijgt om als nieuweling binnen te lopen en jezelf te ontwikkelen,” sluit Danny af.