IT Incontrol Medewerker

Bij Esprit ICT staat vakmanschap centraal: we werken met bevlogen professionaliteit en toewijding aan onze doelen. Dat zie je terug in hoe we verantwoordelijkheid nemen voor ons werk en samen sturen op resultaat. We geloven in heldere samenwerking, waarin we open en duidelijk communiceren en elkaar versterken. Tegelijkertijd vinden we warme betrokkenheid belangrijk: een werkomgeving waarin iedereen zich gezien voelt en op elkaar kan rekenen.

Jouw rol als IT Incontrol Medewerker

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor een stabiele en veilige ICT-omgeving voor onze zakelijke klanten. Samen met het servicedesk- en fieldserviceteam zorg jij ervoor dat klanten optimaal kunnen werken.

• Beheren en optimaliseren van netwerken, systemen en werkplekken.
• Oplossen van incidenten en ondersteunen van eindgebruikers.
• Werken vanuit de servicedesk.
• In beheer nemen van nieuwe klanten en IT-omgevingen.
• Proactief signaleren en voorkomen van IT-problemen.
• Adviseren en begeleiden van klanten bij IT-vraagstukken.
• Samenwerken met collega’s om de beste service te leveren.
• Continu ontwikkelen door de afwisseling in werkzaamheden en uitdagingen.

Bij Esprit ICT werken we samen aan één doel: tevreden klanten en een betrouwbare IT-omgeving.

Wat breng je mee?

Jij bent een enthousiaste IT-professional die energie krijgt van het ondersteunen van klanten en het oplossen van technische uitdagingen. Je werkt nauwkeurig, bent servicegericht en houdt ervan om zowel software als hardware gebruiksklaar te maken.

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in de richting van ICT of vergelijkbare werk- en denkniveau.
• Ervaring met of affiniteit voor ICT-beheer en servicedeskwerkzaamheden.
• Kennis van Microsoft 365, Windows-omgevingen en basisnetwerken.
• Ervaring met het installeren, configureren en uitrollen van ICT-hardware, zoals laptops, mobiele telefoons en tablets.
• Een klantgerichte en communicatief sterke instelling.
• Een proactieve werkhouding en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Analytisch vermogen om IT-vraagstukken en storingen snel te doorgronden.
• De motivatie om jezelf continu te ontwikkelen en nieuwe technieken eigen te maken.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring met alle genoemde onderdelen is mooi meegenomen, maar een leergierige instelling en enthousiasme voor ICT vinden wij minstens zo belangrijk.

Wat mag je van ons verwachten?

Een salaris volgens schaalindeling, afhankelijk van jouw opleiding. Je krijgt een laptop, smartphone (Samsung/iPhone) en headphone om je werk goed uit te kunnen voeren. Verder biedt Esprit uitstekende voorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, een thuiswerkvergoeding, een collectieve pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids- en ongevallenverzekering. Naarmate je deskundigheid groeit krijg je de mogelijkheid om door te groeien. Er is alle ruimte én geld om opleidingen en trainingen te volgen en certificeringen te behalen. Verder bieden wij een intensieve begeleiding en de mogelijkheid om veel te leren en door te groeien.

Werken bij Esprit ICT

Esprit ICT is dé onafhankelijke IT- & telecompartner voor zorg, industrie, overheid en zakelijke dienstverlening. Met een focus op digitale werkplekken, communicatieoplossingen en digitale zorg helpen wij organisaties om hun werkprocessen, bereikbaarheid en samenwerking te verbeteren.

Binnen Esprit ICT werken ruim 700 professionals vanuit verschillende locaties in Nederland en België. Samen zorgen we ervoor dat technologie echt waarde toevoegt voor onze klanten én hun mensen.

Wat ons kenmerkt is een cultuur waarin samenwerken vanzelfsprekend is en waarin je op elkaar kunt rekenen. We geven ruimte voor initiatief, waarderen een proactieve houding en ondersteunen elkaar om het beste uit ons werk én onszelf te halen. In een open en informele werksfeer bouwen we samen aan duurzame relaties met klanten en collega’s.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagd aangeboden kandidaten worden niet in behandeling genomen.