Technische Support

Bij Esprit ICT staat vakmanschap centraal: we werken met passie en toewijding aan onze doelen. Dat betekent dat iedereen eigenaarschap neemt en verantwoordelijkheid voelt voor het resultaat. We geloven in open, duidelijke communicatie, waarbij samenwerking soepel en transparant verloopt. Tegelijkertijd hechten we veel waarde aan een warme en betrokken werksfeer, waar iedereen zich gezien en gesteund voelt.

Jouw rol als Technische Support:

• Analyseer meldingen en werk aan structurele oplossingen
• Denk proactief mee over verbeteringen.
• Het optimaal laten draaien van het BproCare Zorgsysteem
• Het behandelen van complexe klantvragen en geef advies
• Voer technische projecten en verbeteringen uit
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten.
• Je adviseert, voert technische projecten uit en lost problemen op.
• Ook draai je eens in de zoveel tijd mee in onze 24/7 storingsdienst en dit allemaal doe je samen met een hecht team.

Wat ga je doen:

Je analyseert meldingen uit ons ticket/ monitoringsysteem en werkt samen met je team aan structurele oplossingen.

Je bent de verbindende schakel tussen techniek en praktijk.
En lukt het niet op afstand, dan ga je op locatie op onderzoek uit.

Je werkt met:

• Ons eigen softwareplatform
• Netwerksystemen
• Telefoniesystemen
• Samsung Knox (MDM)
• Diverse applicaties.

Wie zoeken wij?
Een echte teamspeler met een positieve instelling.

Jij bent:

• Klantgericht en communicatief vaardig
• Probleemoplossend en goed in samenwerken
• Flexibel en stressbestendig
• In het bezit van minimaal een afgeronde MBO 4 in de richting van ICT/ Beheer
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een supportfunctie in de techniek
• Kennis van Agile, JIRA en Confluence is een pré
• In bezit van rijbewijs B

Wat bieden wij jou?

• Een passend salaris op basis van ervaring en geschiktheid
• Telefoon en laptop
• Een leaseauto
• 25 vakantiedagen
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling
• Ruimte voor opleiding en ontwikkeling gericht op vakmanschap en groei
• Werken in een open en informele bedrijfscultuur
• Regelmatig gezellige borrels, gezamenlijke lunches en teamuitjes

Over jouw team

Je komt terecht in een hecht team van ruim 30 enthousiaste collega’s die met plezier en passie werken. Openheid en persoonlijk contact staan centraal. Onze klanten waarderen onze positieve uitstraling en betrokkenheid. BproCare is onderdeel van Esprit ICT, een organisatie met ruim 700 medewerkers verdeeld over verschillende locaties.