IT Support Engineer (Servicedesk & On-site)
In deze rol werk je regelmatig op locatie bij klanten aan uiteenlopende IT werkzaamheden, van netwerkproblemen en werkplekbeheer tot implementaties, met zowel ISP als MSP diensten.
Als IT Support Engineer (Servicedesk & On-site) werk je in een dynamische functie waarin je servicedeskwerk combineert met on-site ondersteuning bij klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen, maar gaat ook regelmatig op pad om complexe IT vraagstukken op locatie op te lossen. Dankzij deze afwisseling doe je brede praktijkervaring op binnen zowel netwerk en infrastructuurdiensten als traditioneel systeembeheer, en maak je deel uit van een betrokken team waarin geen dag hetzelfde is.
Als IT Support Engineer (Servicedesk & On-site) werk je in een dynamische functie waarin je servicedeskwerk combineert met on-site ondersteuning bij klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen, maar gaat ook regelmatig op pad om complexe IT vraagstukken op locatie op te lossen. Dankzij deze afwisseling doe je brede praktijkervaring op binnen zowel netwerk en infrastructuurdiensten als traditioneel systeembeheer, en maak je deel uit van een betrokken team waarin geen dag hetzelfde is.
Over deze vacature
Bij Esprit ICT staat vakmanschap centraal: we werken met passie en toewijding aan onze doelen. Dat betekent dat iedereen eigenaarschap neemt en verantwoordelijkheid voelt voor het resultaat. We geloven in open, duidelijke communicatie, waarbij samenwerking soepel en transparant verloopt. Tegelijkertijd hechten we veel waarde aan een warme en betrokken werksfeer, waar iedereen zich gezien en gesteund voelt.
Aan de slag als IT Support Engineer (Servicedesk & On-site)
In de rol van On-Site Support Engineer maak je onderdeel uit van ons servicedeskrooster. Een werkweek bestaat uit tien diensten, verdeeld over ochtend en middagdiensten. De ochtenddienst is van 8:30 tot 13:00 uur en de middagdienst van 12:30 tot 17:00 uur, met een half uur overlap voor een goede overdracht. Tijdens je dienst fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je neemt meldingen aan, analyseert de oorzaak en probeert incidenten zoveel mogelijk zelfstandig op te lossen. Buiten de servicedesk om houd je je bezig met tickets en projecten die fysieke aanwezigheid vereisen. Hierdoor ben je regelmatig op locatie bij klanten voor werkzaamheden zoals het verhelpen van netwerkproblemen, werkplekbeheer, implementaties en andere technische uitdagingen. Daarbij werk je zowel met ISP-diensten, zoals internet, data en infrastructuur (denk aan glasvezel en wifi-oplossingen op recreatieparken), als met MSP-diensten, waaronder traditioneel systeembeheer.
De kracht van deze functie zit in de variatie. Door de combinatie van het rooster en de afwisseling tussen servicedesk en on-site werkzaamheden ziet geen enkele dag er hetzelfde uit. Je krijgt de mogelijkheid om brede ervaring op te doen binnen zowel ISP als MSP diensten en jezelf verder te ontwikkelen binnen verschillende kennisniveaus. Samen met een betrokken team draag je bij aan een goede verdeling tussen servicedeskwerk en projectmatig werken, zodat iedereen optimaal kan presteren
Wat neem je mee?
Natuurlijk mag je ook rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je krijgt een marktconform salaris op basis van je ervaring, een fulltime dienstverband van 40 uur per week en 25 vakantiedagen per jaar. Daarnaast stellen we een laptop en telefoon van de zaak beschikbaar. Je komt terecht in een hecht team met een gezellige sfeer, waar teamuitjes en borrels bijdragen aan het werkplezier.
Wat krijg je ervoor terug?
Bij Esprit ICT bieden we je een salaris op basis van ervaring. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur, in een fulltime functie van 40 uur per week. Je hebt recht op 25 vakantiedagen per jaar. Daarnaast krijg je een laptop en telefoon van de zaak. Thuiswerken is één dag per week mogelijk. We zorgen voor een gezellige werksfeer met teamuitjes en borrels.
Nog even over ons
Esprit ICT is dé onafhankelijke en toonaangevende IT- & telecom-partner voor de zorg, industrie, overheid en zakelijke markt. Onze focus ligt op de digitale werkplek, communicatieoplossingen én digitale zorgoplossingen. Wij helpen organisaties werkprocessen, bereikbaarheid en samenwerking te verbeteren met slimme technologie. Voor Esprit ICT werken ruim 650 mensen vanuit verschillende locaties in Nederland & België.
Zo gaan we verder
Start vandaag nog!
Bekijk onze vacatures en ontdek welke functie het beste past bij jouw kwaliteiten en capaciteiten! Heb je een vraag over een vacature, of wil je gewoon meer weten over een toekomst binnen Esprit ICT, onze recruiters staan voor je klaar.